Veelgestelde vragen.

Voor een gemiddelde rijtjeswoning rekent u op 1.250 tot 1.800 euro inclusief installatie en BTW. Voor een vrijstaand huis 2.000 tot 3.500 euro. Voor een bedrijfspand sterk afhankelijk van de omvang. Wij maken na de opname een gespecificeerde offerte zodat u precies ziet waar elke euro naartoe gaat. Geen pakkettenprijzen die later naar boven worden bijgesteld.

Nee. De apparatuur is direct van u, vanaf de dag dat hij hangt. Wij draaien geen huurconstructies en geen verplichte servicecontracten. Als u doormelding naar een gecertificeerde meldkamer wilt, regelen we die los; dat is een keuze van u, niet een eis van ons. Veel klanten kiezen voor doormelding, sommigen niet.

Allebei, en doorgaans een combinatie. In een bestaande woning kiezen we vaak voor draadloos omdat u dan geen kabels door muren hoeft te trekken. In nieuwbouw of bij grotere panden zetten we bedrade systemen in op punten die altijd actief blijven, met draadloze sensoren op plekken waar dat handiger is. Batterijen in draadloze sensoren gaan 5 tot 7 jaar mee.

Een complete installatie in een doorsnee woning staat in één werkdag. Een uitgebreid bedrijfssysteem kan twee tot drie dagen vragen. Wij plannen ruim in, zodat u niet met een half systeem komt te zitten. Bij oplevering doorlopen we het systeem met u en zetten we de app op uw telefoon klaar.

Veel verzekeraars wel, sommige eisen een alarmsysteem zelfs bij hogere risico's. Onze installaties voldoen aan de VEB-normen die verzekeraars hanteren. U krijgt van ons een installatiecertificaat dat u bij uw verzekeraar kunt indienen. Bel uw verzekeraar gerust vooraf om te vragen wat zij precies eisen; wij zorgen dat de installatie daaraan voldoet.

Ja, en dat doen we regelmatig. Bij een alarmmelding krijgt u direct de live camerabeelden in dezelfde app. Handig om te zien of het loos alarm is of dat er echt iemand staat. We werken met merken die deze koppeling stabiel ondersteunen, zoals Ajax in combinatie met Hikvision of Dahua.

Het systeem draait door op een interne accu. Doorgaans 24 uur, bij grotere accu's langer. Doormelding naar de meldkamer schakelt automatisch over op 4G als uw internet uitvalt. U krijgt een melding op uw telefoon zodra het systeem op accu staat, zodat u weet wat er aan de hand is.

Bij een goed afgestelde installatie zelden tot nooit. Bewegingsmelders stellen we in op huisdier-vriendelijk waar dat nodig is. Glasbreuksensoren reageren op het geluidspatroon van brekend glas, niet op gewone tikken. Buitendetectie werkt met fotoverificatie. De grootste oorzaak van vals alarm is een verkeerd geplaatste sensor; daarom doen we de plaatsing zelf en niet via een handleiding.

Technisch wel, maar we adviseren het niet zonder overleg. Een verkeerd geplaatste sensor zorgt voor vals alarm of voor blinde vlekken. Een telefoontje is genoeg; we adviseren waar de sensor wel of niet thuishoort. Bij uitbreidingen komt vaak een monteur langs voor de plaatsing en de configuratie.

Heel Nederland. Drenthe, Limburg, Zeeland, Friesland, Groningen; geen verschil voor ons. Twee teams rijden elke werkdag het land door. Voor reguliere installaties brengen we doorgaans geen voorrijkosten in rekening.

De merken waarmee wij werken brengen jaarlijks firmware-updates uit. Een Ajax-systeem van vandaag draait over vijf jaar nog gewoon door, met nieuwe functies erbij. Voor het paneel zelf rekenen we op een levensduur van 10 tot 15 jaar bij normaal gebruik. Sensoren gaan langer mee.

Twee opties. U laat het systeem hangen als verkoopargument, of u haalt het mee. Demontage en herinstallatie regelen wij. De meeste Ajax-sensoren laten zich eenvoudig overplaatsen; het paneel hangt op de nieuwe meterkast en de app pakt u op met dezelfde inloggegevens.

Omdat het niet hoeft. Een abonnement levert de aanbieder maandelijkse inkomsten, niet u extra veiligheid. Wij verdienen aan de installatie en aan optioneel onderhoud; daar zit onze marge. Wilt u wel maandelijkse zekerheid, dan kunt u een onderhoudscontract of meldkamerdienst los afnemen. Maar verplicht is het bij ons nooit.

Voor een woning kiezen wij in 8 van de 10 gevallen voor Ajax: draadloos, 5 tot 7 jaar batterijduur op sensoren, snelle app en Nederlandstalige support. Voor bedrijfspanden vanaf 300 m² of met inbraak- én brandeisen kiezen we vaker Honeywell Galaxy Flex: dat systeem draait EN-Grade 2/3-conform (EN50131) op één paneel. Het beste systeem hangt af van pandgrootte, aantal detectiezones en of u een verzekeringseis heeft; wij adviseren merkonafhankelijk na de opname.

Ajax is de apparatuur zelf; Verisure is een abonnementsmodel (€30 tot €45 per maand, meerjarig contract). Bij ons koopt u het Ajax-systeem eenmalig en bent u eigenaar. Meldkamer-aansluiting is optioneel en los afneembaar. Technisch is Ajax gelijkwaardig of beter dan de apparatuur die abonnementsaanbieders gebruiken: 200 devices per Hub 2 Plus, Jeweller-radio tot 2.000 m open veld, MotionCam met visuele verificatie (5 foto's in 9 seconden).

Een Ajax-set voor een gemiddelde rijtjeswoning (Hub 2 Plus, 3 magneetcontacten, 2 bewegingsmelders, sirene, app-configuratie) kost tussen €1.250 en €1.800 inclusief installatie en 21% BTW. Voor een vrijstaand huis met MotionCam-buitendetectie: €2.000 tot €3.500. Bedrijfspanden op offerte na opname. Alle prijzen eenmalig, zonder abonnement.

Verzekeraars vragen doorgaans om een installatie conform NEN-EN 50131 Grade 2 (woning) of Grade 3 (bedrijf met hoger risico), geplaatst door een VEB- of BORG-erkende installateur. Onze installaties voldoen aan deze normen; wij leveren een installatiecertificaat mee. Ajax en Honeywell Galaxy Flex zijn beide EN50131-Grade 2/3 gecertificeerd en worden door alle grote Nederlandse verzekeraars geaccepteerd.

Ja, en dat is bij veel bedrijfspanden zelfs gebruikelijker dan aparte systemen. Honeywell Galaxy Flex combineert inbraak-, brand- en technisch alarm (bijvoorbeeld temperatuur of waterlek) op één paneel met één app. Alphatronics AlphaHome is een Nederlands alternatief met vergelijkbare integratie. Voor woningen koppelen we rookmelders (Ajax FireProtect) rechtstreeks aan de Ajax Hub; één melding op uw telefoon voor inbraak én brand.